Как магазины заставляют нас тратить больше: 5 уловок

[Alisa]

Снижение цен на востребованные товары
Торговые сети эффективно используют особенности человеческого восприятия, применяя так называемый эффект якорения. Этот феномен был наглядно продемонстрирован в исследовании, проведенном Биртом Энгличем из университета Вюрцбурга в Германии.

В рамках эксперимента судьи получили идентичную информацию о преступнике и должны были вынести приговор по вымышленному делу. Перед принятием решения им предложили бросить игральные кости. У одной группы судей выпали низкие значения, у другой — высокие. На первый взгляд, случайные числа не должны оказывать влияния на итоговое решение, однако результаты показали обратное. Судьи, получившие меньшие значения, выносили более мягкие приговоры, в то время как те, кому выпали большие числа, проявляли строгость.

Эффект якорения демонстрирует, что наш мозг склонен опираться на случайные элементы при принятии решений, даже если они не имеют отношения к рассматриваемой ситуации. Розничные магазины используют этот принцип для создания иллюзии низких цен.

Они намеренно снижают стоимость популярных товаров, таких как хлеб, молоко или фрукты, цены на которые хорошо известны покупателям. Когда мы видим эти привычные продукты по сниженной цене, наш мозг автоматически воспринимает весь магазин как выгодный. Тем не менее, другие товары, на которые мы не обращаем столь пристального внимания, могут иметь значительно более высокую цену. В результате мы тратим больше, полагая, что совершаем выгодные покупки.

Музыка и ароматы в магазинах

Атмосфера в торговом помещении имеет значительное влияние на наши покупательские решения.

Помимо температуры, важными аспектами являются освещение, цветовая гамма, музыкальное сопровождение и ароматы. В элитных магазинах, как правило, звучит классическая музыка, а освещение приглушено, что создает атмосферу роскоши и побуждает к большим тратам.

В супермаркетах яркое освещение способствует активным покупкам, а такие ароматы, как свежевыпеченный хлеб или шоколад, усиливают желание приобрести товар. Это еще один проверенный метод, с помощью которого магазины незаметно побуждают нас тратить больше, чем мы изначально планировали.

Поведение сотрудников
Ярким примером может служить компания Apple, где новые работники проходят двухнедельное обучение, направленное на развитие навыков общения с клиентами.

Основная задача заключается в создании положительного настроения у покупателя, так как удовлетворенный клиент с большей вероятностью совершит покупку.
В Apple строго запрещено использовать определенные слова, чтобы избежать возникновения негативных эмоций.

Вместо этого продавцы обучаются методам, которые формируют у клиента ощущение искренней поддержки. Одной из таких методик является фраза: «Чувствую — казалось — понял». Продавец сначала признает сомнения покупателя, а затем деликатно их развеивает, помогая клиенту принять решение о покупке.

Наиболее действенная реклама

Сексуальные образы в рекламных материалах представляют собой сильный инструмент, особенно успешный в привлечении мужской аудитории. Даже незначительное влечение, вызванное привлекательной моделью или харизматичным продавцом, может ослабить самоконтроль и привести к менее рациональному поведению.

В таком состоянии потребители часто принимают импульсивные решения, не осознавая, как их действия изменяются под воздействием внешних факторов.

Тем не менее, следует поразмышлять: действительно ли всегда безопасно приобретать товары по сниженным ценам?

Подписывайтесь на

У Вас недостаточно прав для просмотра ссылки. Войдите или зарегистрируйтесь.

 

[Zver2018]

с закладками наверное все таки свои нюансы, но в целом тот же маркетинг