Ребёнок сегодня — это огромный фактор уязвимости с интересной правовой природой: вроде его подпись, слово и т. д. силы не имеют или ограничены в правах (зависит от возраста), но у него есть навыки и умения для доступа к интернету (банкоматам, приложениям, умному дому) и при этом чаще всего он хорошо информирован о состоянии семьи, маме-папе, местах хранения денег и документов. В особенно демократичных семьях уже 7-9 летние дети нередко в курсе о работе родителей, семейных обязательствах (кредиты, ипотека), банковских вкладах и проч. Конечно, в таких условиях ребёнок становится лёгкой и удобной добычей кибермошенников.
Конечно, можно всюду поставить родительский контроль, ограничить доступ в сеть, запретить всё, что можно, до самых крайних границ, но это может оказаться неэффективным:
Конечно, можно всюду поставить родительский контроль, ограничить доступ в сеть, запретить всё, что можно, до самых крайних границ, но это может оказаться неэффективным:
- ребёнок теряет доверие к родителям, страх перед наказанием порождает ложь — в случае реальной неприятности он утаит от вас факт или подробности, что ещё хуже — поделится с не самыми подходящими взрослыми;
- современные дети способны обойти запреты и ограничения;
- ребёнок может получить доступ в другом месте, когда вы и думать забудете о проблеме — например, на смартфоне или планшете одноклассника;
- ребёнок окажется цифровым невеждой — и это гораздо опаснее, чем кажется.
Так что же делать?
Первое и главное — разговаривать
Расскажите ребёнку о том, как возникают угрозы безопасности, объясните, как работает сеть — это будет не только полезно, но и интересно. Компьютер и гаджеты перестанут быть просто коробочками, а станут понятнее, более осязаемыми и «человеческими», а значит, и опасность перестанет быть эфемерной. Расскажите всё как есть: какие бывают методы кибермошенничества, зачем преступники подбираются к данным и что испытывают те, кто попался в ловушку.
Конечно, это не должна быть нудная лекция с пересказом Таненбаума. Лучший способ — написать сценарии и интерактивно пройтись с ребёнком по ним сперва совместно с объяснением теории, а затем и для закрепления. Такой диалог можно реализовать в любом возрасте, отличаться будут лишь сложность и объём знаний и навыков. Причём в сценариях всё должно быть однозначно: злодей — просто злодей, а не компьютерный гений; компьютер — среда, инструмент, но не друг и не враг; ребёнок — победитель и защитник, который спас всю семью. Так дети однозначно примут посыл и почувствуют свою ответственность.
Попросите детей избегать контактов с незнакомцами, отказываться от любых операций с деньгами и никому ничего не рассказывать о себе. Не забудьте сказать, что друзья тоже могут стать жертвой мошенников и, если Вася просит денег, это скорее всего не Вася и нужно срочно сообщить об этом взрослым — даже если «друг» просит не выдавать и «перекинуть пару сотен».
Поговорите с детьми о финансовой грамотности, а заодно объясните, что банковская карта в их руках, с одной стороны, кусочек пластика (и его не страшно потерять), но с другой — это ключ от сокровищ (и при потере нужно срочно сказать) с волшебными цифрами, которые никто не должен знать. Подросткам можно объяснять уже «в лоб»: карта — это ключ к деньгам и важной информации, поэтому не стоит никому сообщать данные или пользоваться ею для платежей в интернете или телеграм.
Ещё важный момент: выделяйте время, в которое вы сможете вместе посидеть за ПК, выбрать одежду или игрушки, оплатить подписку, купить моды в игре или голоса ВКонтакте — пусть дети знают, что вы разделяете их интерес и готовы оплатить всё в пределах разумного.
Играть
Игра для ребёнка — важнейший вид деятельности. Поэтому если вы найдёте способ геймифицировать обучение безопасности в интернете и в реальной жизни, навык усвоится достаточно прочно и всплывёт именно в нужный момент. Всё зависит от вашей фантазии, но можно как минимум поиграть в разведчика, детектива, в пошаговую стратегию из подручных материалов.
Кстати, в игре и в объяснениях важно использовать правильную терминологию, а не заменять и не упрощать слова. Причина простая: в случае попытки атаки ребёнок увидит на экране именно термины, а не метафоры или образы, и он их узнает, потому что взрослые об этом говорили. Так что сервер — это не домик с буквами и не полянка с цветочками, аккаунт — это не личико в интернете
Даже для семилетки.
Важный момент! Сейчас дети рано начинают работать с кодом: кто-то уже ковыряет псевдокод в 6-7 лет, кто-то способен написать простую страницу или шагалку в 14 (а то и раньше). Соответственно, дети могут обмениваться кодом, обсуждать, хвастаться и об этом знают мошенники. Так что от Васи может прилететь не просьба о 200 рублях, а фрагмент кода, ссылка на «репозиторий» и что угодно. Очень важно научить ребёнка распознавать ссылки и фишинговые сообщения и письма.
Если играть некогда или фантазия закончилась на школьных уроках, можно обратиться к чужому опыту: использовать готовые игры, смотреть и обсуждать мультфильмы.
Установить правила
У всех нас в семьях есть правила поведения в школе, в своей комнате, на кухне, в ванной, при гриппе или простуде… Это простые и важные пункты, которые стали автоматизмами. Но почему-то так редко приходится видеть домашние правила безопасности в интернете и защиты персональных данных! А сейчас это действительно серьёзно. Установите их — пока не поздно и ошибки не приобрели цену (и хорошо, если в денежном выражении).
Я перечислю пункты, которые стоит упомянуть — но их сочетание зависит от привычек и традиций каждой семьи и, конечно, от возраста ребёнка.
- Сформируйте понятие персональных данных: ФИО, никнеймы, телефон, почта, адрес, номера любых документов. Неплохо помнить, что лучше хранить в секрете номера билетов авиа/ЖД, пароли (в том числе от школьных сервисов), номер школы и проч.
- Убедите ребёнка ничего не подписывать, даже если это шуточный документ; и тем более не подделывать подписи родителей и учителей (удивительно, как эта школьная дурная привычка проходит сквозь времена).
- Хранить в секрете — это не передавать, не рассказывать, не диктовать, не выкладывать фотографии с ними. Даже одноклассникам и учителям — это всё «взрослые» данные, пусть взрослые ими и делятся.
- Научите ребёнка не «цеплять» бесплатный Wi-Fi, особенно если он не требует никакого пароля.
- Младшие дети должны качать игры и приложения только после согласия взрослых и под присмотром, а подростки должны пользоваться только официальными мобильными сторами и магазинами игр.
- Если ребёнку нужно ПО для хобби или творчества, купите его, не ищите кряки и тем более не показывайте, как вы это делаете.
- Объясните, что видео можно смотреть только в специальных приложениях и на специальных сайтах. Научите искать контент внутри 2-3 площадок, объясните, как «подкидываются» видео и реклама.
- Расскажите, что даже самое искреннее сообщение от друга, учителя или бабушки с просьбой открыть «смешной мультик» или открытку может быть прислано чужим человеком. Если хочется посмотреть, лучше перезвонить бабушке или показать сообщение родителям.
- Расскажите про кибербуллинг. Объясните, что это не стыдно и жертва не виновата — просто кому-то нужно провести злой эксперимент и выпустить своё плохое настроение от скуки. Что бы ни произошло, вы на стороне ребёнка.
- Если вам кажется, что ваш подросток уже всё об этом знает, вам кажется. Проведите весь комплекс профилактики, каким бы скучающим ни было маленькое лицо напротив.
- Объясните, как использовать интернет для обучения.
- Попросите ребёнка сообщать о любой подозрительной ситуации в любое время 24/7. Это так же важно, как, например, вопрос здоровья.
- Главное: не демонизируйте интернет и технологии! Современные возможности — это прекрасно, но нужно быть осторожным.
Но среди всех правил есть одно золотое: будьте примером. Паттерн работы с гаджетами и отношения с безопасностью усваивается ребёнком так же, как стиль общения, отношения в семье и многое другое. Поэтому в вопросе защиты персональных данных и кибербезопасности в семье снова всё зависит от умного взрослого.
